多种联系方式
无论你是玩家需要反馈私服问题、开服商希望提交收录申请，还是版权方需要沟通下架事宜，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据事由选择对应通道。
| 联系渠道 | 信息 | 适用事由 |
|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 玩家咨询、账号问题、下载故障 |
| 收录申请邮箱 | [email protected] | 开服商提交私服收录、榜单申请 |
| 举报邮箱 | [email protected] | 举报跑路服、虚假宣传、诈骗 |
| 版权与法务邮箱 | [email protected] | 版权投诉、下架请求、法律函件 |
| 在线客服 | 站内右下角"在线咨询"入口 | 实时咨询，服务时间 09:00-23:00 |
| 玩家社区 | 站内"玩家社区"版块 | 经验交流、版本讨论、组队招募 |
| 办公地址 | （占位）XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层 | 商务合作、面谈预约 |
| 商务合作 | [email protected] | 广告投放、联合活动、数据合作 |
提示：本站不会通过任何私人社交账号主动联系玩家索要账号密码或充值，凡是以"官方客服"名义要求转账、提供验证码的，均为诈骗，请立即通过上述官方邮箱核实。
工作时间与服务承诺
在线客服工作时间为每日 09:00-23:00（北京时间），全年无休。邮件通道 7×24 小时接收，我们承诺：
- 玩家咨询邮件：24 小时内首次回复，复杂问题 72 小时内给出处理方案。
- 私服举报邮件：12 小时内启动核实，核实属实后 24 小时内下架相关条目并公示。
- 收录申请邮件：3 个工作日内完成初审，初审通过后进入 7 天观察期，观察期内探测稳定方可正式收录。
- 版权下架请求：收到符合法律要求的通知后，48 小时内完成下架处理并邮件回复。
- 商务合作邮件：2 个工作日内回复，合作方案确认后 5 个工作日内启动执行。
若超过上述时限未收到回复，请检查垃圾邮件箱，或在邮件标题中加注"【加急】"字样重新发送，我们会对加急件优先处理。
各部门与业务线联系指引
内容评测组
负责私服收录审核、版本评测、榜单算法维护。开服商如需申请收录，请将以下材料发送至 [email protected]：服务器域名、版本类型、开服时间表、充值比例说明、历史运营记录（如有）、联系方式。材料齐全者初审通过率提升约 40%。
技术运维组
负责探测节点维护、下载文件校验、站点稳定性。若你发现某私服的在线状态显示有误（如实际已关服但仍显示在线），请附上截图与探测时间发送至 [email protected]，标题注明"状态纠错"。
玩家社区运营组
负责社区版块管理、玩家活动组织、举报仲裁。若你在社区遭遇恶意攻击、广告刷屏或诈骗信息，可直接在帖子中点击"举报"按钮，或发送邮件至 [email protected]，附上帖子链接与截图。
商务与法务组
负责广告合作、数据授权、版权事务。广告投放需遵守本站"广告标识"规则，所有付费内容必须明确标注，不得伪装成榜单排名。版权方如需下架内容，请提供权属证明、侵权链接与联系方式，发送至 [email protected]。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的私服多久能上排行榜？
收录申请初审通过后进入 7 天观察期，观察期内服务器需保持 99% 以上在线率，且无玩家有效举报。观察期满后进入榜单候选池，根据综合得分自然排序，通常 10-15 天内可在对应版本榜单中查询到。
Q2：为什么我的私服排名下降了？
榜单每日 06:00 重算，排名波动主要受四个因素影响：服务器稳定度下降、玩家评分走低、举报率上升、人气数据下滑。若你认为排名异常，可发送邮件至 [email protected] 申请数据复核，附上近 7 天在线率截图。
Q3：如何举报一个跑路服？
收集以下证据：充值记录截图、与客服的聊天记录、服务器无法登录的截图、官网域名失效证明。发送至 [email protected]，标题格式为"【举报】私服名称 + 跑路时间"。核实后我们将下架该条目并列入黑名单库，同时在其他玩家查询该服时显示风险提示。
Q4：可以付费置顶或购买榜单排名吗？
不可以。本站榜单排名不接受付费购买，所有付费内容均以"广告"标识单独展示，与榜单排序完全分离。任何声称可以"付费上榜首"的第三方渠道均为诈骗，请勿相信。
Q5：下载的登录器有问题，应该联系谁？
先联系该私服的官方客服，因为登录器由开服商提供与维护。若无法联系到开服商，或怀疑登录器被篡改，请将文件 MD5 值、文件大小与下载来源发送至 [email protected]，我们将协助比对并视情况下架该下载条目。